По большому счету впечатление от работы компании Genser (автодилера GM) портится после каждого посещения больше и больше. Это просто продавцы коробок. Продали вам изделие и все, дальше хоть трава не расти.
Относительно продажи мне автомобиля салоне в Люберцах - претензий нет. Разрекламировали, своевременно подготовили, даже оформили за мой счет быстро (думаю оформлял не сама Genser, а подвизающаяся левая конторка), всего за неделю.
Цирк начался потом. Спустя пару недель я обнаружил , что у меня не работает автомагнитола AKAI-DPV-406 на воспроизведение фильмов с DVD. Все работает, а DVD - никак. Приезжаю.
-Надо устранить, ребята. - говорю.
- А это не мы ставили. Это наш салон на Новоясеневской, они комплектовали автомобиль.
- А мне какая разница? Мне надо чтобы всё, что есть в автомобиле, купленном в вашем салоне , работало исправно.
Короче упросили ехать в тот салон.
Записался (да вот так ребята. По записи всё. Это вам не финики поливать). Приехал.
Копались полтора часа. Сделали. Правда уплотняющая пластмассовая рамка вокруг магнитолы лопнула. Ладно, я не гордый. Заклеил. Делов - то: минута времени. А ещё оказалась полностью сбита калибровка сенсорного экрана. Т.е. надо нажимать не на изображение кнопочки на экране, а примерно в сантиметре справа от нее. М-да... Сервис-русиш. Еуропейское качетсво, мля...
Приходит время нулевого ТО, после обкатки. За мой счет сняли защиту картера, свинтили и заменили крышку сливного отверствия. Попросил поставить парктроник и прокачать томоза, потому что чувствую педаль проваливается. Один раз чуть не въехал в ДТП из-за этого. Ага. Счаз!
Говорят: мастер проверил - тормоза в порядке.
-Ребята, это хорошо что они в порядке. Вы прокачали тормоза как я вас просил?
-Нет. Мастер считает...
- Какая разница мне что считает ваш мастер? Я просил прокачать тормоза, вы не сделали. Что за фигня?
Кстати парктроник поставили. Его цена 1500 рублей. У них в счете цена указана 3800. Плюс установка. Всего 9000 !!!!
Мля, копеечный парктроник...
Ладно. Время было уже позднее. Забрал так. Хрен с ним. Думаю: по-реже буду обращаться к этим самостоятельным сервисантам...
Прошло пара месяцев. В один прекрасный день эта магнитола вообще перестала воспроизводить любые диски. Вот просто на ровном месте. 5 минут назад все играло. А сейчас уже нет :).
Записываюсь, приезжаю. Через полчаса возвращают. Все в порядке! Она просто зависла! Мы её от аккумулятора отсоединили. Она перегрузилась. Теперь работает! Пестня , а не автомагнитола.
Правда при этом отверткой исковеркали пластиковую панель в салоне. Пытались поддеть. Дилеры, тоже мне.
В прошлую субботу едем на дачу. Думаю, послушаем музычку. Как обычно нажимаю кнопочку включения. Ничего не происходит. Что за фигня. Присматриваюсь. Кнопочка пуска (собственно это единственная кнопка на всей магнитоле) утоплена под пластиковую рамку и вылезать не хочет. На попытку выправить её (это происходит на скорости в 100 км) она вообще разворачивается и вваливается внутрь. Твою мать. За мои же деньги всучили мне дерьмо, которое третий раз ломается за 4 месяца. Ладно. Разберемся.
Вернулись домой. Паркуюсь. Парктроник не работает. Твою мать, что за ерунда. Проверяю. Точно не работает. Ладно, думаю за одно и парктроник пусть посмотрят. Они же когда продавали автомобиль вещали: вы можете воспользоваться услугами любого салона Genser.
Приезжаю сегодня. К 9 часам, как мне было назначено. Персонал подзадержался. Минут на 10, не больше. Смотрят.
- Это вы сломали кнопку. Ремонт не может быть гарантийным. - говорят.
- Дайте мне заключение эксперта, что это я сломал, это во-первых. А во-вторых , почему же вы мне поставили в машину такое дерьмо , которое ломается от прикосновения? Или на него только смотреть нужно? Или оно должно включаться от дуновения ветра?
Сняли магнитолу. Повезли в ремонтную мастерскую. Вернут через неделю. В машине панель раскурочена. Вы продаете эти авто по сотне штук в месяц. И у вас нет заглушки, чтобы закрыть дыру от магнитолы? Дурдом.
Самое прикольное было потом. А парктроник мы проверили, говорят. Питание есть, но не работает.
- Это я и так знаю. Дальше что?
- Надо ехать в люберецкий салон, там где ставили. Они сделают. У нас таких парктроников отродясь не было.
Мля... Ребята, это сервис? Это имя Genser?
Так что делайте выводы.
Свои я уже сделал.